Rechtliche Rahmenbedingungen für unsere Dienstleistungen
Stand: 11. Juli 2025
Geltungsbereich: RefoCatomi Immobilien GmbH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der RefoCatomi Immobilien GmbH (nachfolgend "RefoCatomi" oder "wir") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") im Zusammenhang mit der Vermittlung und Beratung von Immobilien.
Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Diese AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen AGB abweichender Bedingungen des Kunden die Leistung vorbehaltlos ausführen.
RefoCatomi behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden spätestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt.
RefoCatomi Immobilien GmbH
Hohenzollernring 45
50672 Köln
Deutschland
Telefon: +49 221 98765432-1
E-Mail: [email protected]
Website: https://refocatomi.com
Geschäftsführung: Marcus Schmidt
Handelsregister: HRB 12345, Amtsgericht Köln
USt-IdNr.: DE123456789
Erlaubnis nach § 34c GewO: Erteilt durch Stadt Köln
Berufsrechtliche Regelungen: Gewerbeordnung (GewO), Makler- und Bauträgerverordnung (MaBV)
RefoCatomi ist ein zugelassener Immobilienmakler nach § 34c der Gewerbeordnung und vermittelt Immobilien im Raum Köln und Umgebung. Unser Schwerpunkt liegt auf Luxusimmobilien und hochwertigen Objekten.
Die Geschäftstätigkeit unterliegt der Aufsicht durch die zuständigen Behörden der Stadt Köln und richtet sich nach den Bestimmungen der Gewerbeordnung und der Makler- und Bauträgerverordnung.
RefoCatomi vermittelt Immobilien zwischen Verkäufern/Vermietern und Käufern/Mietern. Die Vermittlungstätigkeit umfasst insbesondere:
Zusätzlich zur Vermittlung bieten wir umfassende Beratungsleistungen an:
Nach gesonderter Vereinbarung bieten wir weitere Serviceleistungen an:
Der konkrete Leistungsumfang wird in jedem Einzelfall durch den geschlossenen Maklervertrag bestimmt. RefoCatomi verpflichtet sich zur gewissenhaften und fachgerechten Durchführung der vereinbarten Leistungen.
RefoCatomi schließt folgende Vertragsarten ab:
Der Maklervertrag kommt durch schriftliche Vereinbarung zustande. Dies kann auch in elektronischer Form erfolgen. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
Die Vertragslaufzeit wird individuell vereinbart. Bei Alleinaufträgen beträgt die Mindestlaufzeit 3 Monate, die Höchstlaufzeit 12 Monate. Einfache Aufträge können jederzeit gekündigt werden.
Ein Vermittlungsvertrag mit Interessenten kommt durch die Annahme unseres Angebots zur Immobilienbesichtigung oder durch die Übermittlung von Objektunterlagen zustande.
Der Anspruch auf Provision entsteht, wenn durch die Tätigkeit von RefoCatomi ein wirksamer Kauf- oder Mietvertrag über die vermittelte Immobilie zustande kommt. Dies gilt auch bei späteren Vertragsänderungen oder Anschlussgeschäften.
Die Provision beträgt, sofern nicht anders vereinbart:
Die Provision wird grundsätzlich zu gleichen Teilen von Verkäufer und Käufer bzw. Vermieter und Mieter getragen, sofern nicht anders vereinbart.
Die Provision wird mit dem wirksamen Zustandekommen des Kauf- oder Mietvertrags fällig und ist sofort zur Zahlung fällig. Bei Ratenkauf wird die Provision sofort in voller Höhe fällig.
Die Provision ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz pro Jahr berechnet.
Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen.
RefoCatomi haftet nur für eigenes vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten sowie das ihrer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet RefoCatomi nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalspflichten).
Bei fahrlässiger Verletzung von Kardinalspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Die Gesamthaftung von RefoCatomi ist auf die vereinbarte Provision begrenzt, höchstens jedoch auf 50.000 Euro pro Schadensfall.
RefoCatomi haftet nicht für:
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie die Haftung für schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleiben unberührt.
Alle Ansprüche gegen RefoCatomi verjähren in einem Jahr ab Kenntnis des Schadens und der Person des Schädigers, spätestens jedoch in drei Jahren ab der schädigenden Handlung.
RefoCatomi verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Geschäftsbeziehung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO und des BDSG. Einzelheiten regelt unsere Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten werden nur zur Vertragserfüllung und zur Wahrung berechtigter Geschäftsinteressen verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Einwilligung oder soweit gesetzlich zulässig.
RefoCatomi verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhaltenen Informationen. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gemäß DSGVO.
Beide Vertragsparteien können den Maklervertrag unter Einhaltung einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende kündigen. Bei Alleinaufträgen ist eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit nur aus wichtigem Grund möglich.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
Der Kunde kann den Vertrag außerordentlich kündigen, wenn RefoCatomi seinen Pflichten trotz Abmahnung nicht nachkommt oder wenn das Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.
Kündigungen müssen schriftlich erfolgen. Eine Kündigung per E-Mail ist ausreichend, wenn die Authentizität des Absenders zweifelsfrei festgestellt werden kann.
Bei berechtigter Kündigung durch den Kunden entfällt der Provisionsanspruch. Bei unberechtigter Kündigung oder Kündigung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, bleibt der Provisionsanspruch bestehen.
Verbraucher haben bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (RefoCatomi Immobilien GmbH, Hohenzollernring 45, 50672 Köln, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungsverträgen, wenn RefoCatomi die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat.
Wird der Vermittlungsauftrag innerhalb der Widerrufsfrist erfolgreich abgeschlossen, erlischt das Widerrufsrecht. In diesem Fall ist die vereinbarte Provision in voller Höhe zu zahlen.
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Köln, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. RefoCatomi kann Verbraucher nur an deren Wohnsitzgerichten verklagen.
RefoCatomi ist bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein (www.verbraucher-schlichter.de).
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen nicht berührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.
Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass der Vertrag sich als lückenhaft erweist.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.