Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:

Datenschutzbeauftragter:

Für Fragen zum Datenschutz können Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
E-Mail: [email protected]

2. Grundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies zur Erfüllung unserer geschäftlichen Zwecke erforderlich ist und eine Rechtsgrundlage vorliegt. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns dabei ein wichtiges Anliegen.

Grundsätze unserer Datenverarbeitung:

• Rechtmäßigkeit: Wir verarbeiten Daten nur auf Basis gültiger Rechtsgrundlagen
• Zweckbindung: Daten werden nur für festgelegte, eindeutige Zwecke verarbeitet
• Datenminimierung: Wir erheben nur die notwendigen Daten
• Richtigkeit: Wir bemühen uns um aktuelle und korrekte Daten
• Speicherbegrenzung: Daten werden nur so lange gespeichert wie nötig
• Sicherheit: Angemessene technische und organisatorische Maßnahmen

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): für Newsletter, Cookies und Marketing
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): für Immobiliengeschäfte und Beratung
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung): für steuerliche und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse): für Website-Sicherheit, Direktwerbung und interne Verwaltung

4. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Stammdaten:

• Name, Vorname
• Anschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum (bei Vertragsabschluss)

Kommunikationsdaten:

• Inhalte von E-Mails, Telefonaten und Nachrichten
• Beratungsnotizen und Gesprächsprotokolle
• Terminvereinbarungen

Vertragsdaten:

• Vertragsdetails und -konditionen
• Finanzierungsangaben
• Immobilienpräferenzen
• Bonität und Zahlungsfähigkeit

Nutzungsdaten:

• Website-Nutzung und Klickverhalten
• IP-Adresse und Browser-Informationen
• Zugriffszeitpunkte
• Referrer-URL

5. Datenverarbeitung auf unserer Website

5.1 Allgemeine Nutzung

Bei jedem Zugriff auf unsere Website erheben wir automatisch Informationen über Ihren Besuch. Diese Daten sind für den technischen Betrieb der Website erforderlich.

Automatisch erhobene Daten:

• IP-Adresse (anonymisiert nach 7 Tagen)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seite/Datei
• Übertragene Datenmenge
• Browser-Type und -Version
• Betriebssystem
• Referrer-URL

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung und Sicherheit unserer Website)

5.2 Server-Logfiles

Unser Webserver speichert automatisch Logfiles, die bei jedem Zugriff auf unsere Website anfallen. Diese Daten werden ausschließlich für technische und Sicherheitszwecke verwendet und nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

6. Cookies und Tracking

6.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie ermöglichen es der Website, Ihr Gerät zu erkennen und bestimmte Informationen zu speichern.

6.2 Arten von Cookies

Technisch notwendige Cookies:

Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

• Session-Management
• Cookie-Einstellungen
• Sicherheitsfeatures
• Spracheinstellungen

Analyse-Cookies:

Diese Cookies helfen uns dabei, die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu verbessern.

• Besucherzählung
• Verweildauer
• Beliebte Seiten
• Nutzerverhalten

Marketing-Cookies:

Diese Cookies werden für personalisierte Werbung und Remarketing verwendet.

• Interessenbasierte Werbung
• Conversion-Tracking
• Social Media Integration
• Newsletter-Personalisierung

6.3 Ihre Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit über unseren Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile anpassen. Technisch notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden.

6.4 Browser-Einstellungen

Sie können Cookies auch direkt in Ihrem Browser verwalten. Beachten Sie, dass die Deaktivierung aller Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

7. Newsletter

7.1 Newsletter-Anmeldung

Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das Double-Opt-In-Verfahren. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen.

Erhobene Daten:

• E-Mail-Adresse (erforderlich)
• Anmeldezeitpunkt
• IP-Adresse (für rechtliche Nachweispflicht)
• Bestätigungszeitpunkt

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

7.2 Newsletter-Inhalte

Unser Newsletter enthält Informationen über:

• Neue Immobilienangebote
• Marktentwicklungen
• Veranstaltungen
• Unternehmensn news
• Rechtliche Änderungen

7.3 Newsletter-Analyse

Wir messen die Erfolg unserer Newsletter durch:

• Öffnungsraten
• Klickraten
• Abmeldungen
• Geräte- und Browser-Informationen

7.4 Abmeldung

Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden. Nutzen Sie dafür den Abmelde-Link in jeder Newsletter-E-Mail oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].

8. Kontaktaufnahme

8.1 Kontaktformular

Bei der Nutzung unseres Kontaktformulars erheben wir folgende Daten:

• Name (erforderlich)
• E-Mail-Adresse (erforderlich)
• Betreff (optional)
• Nachricht (erforderlich)
• Zeitpunkt der Anfrage

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen)

8.2 E-Mail und Telefon

Bei direkter Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

8.3 Immobilienanfragen

Bei spezifischen Immobilienanfragen können wir zusätzlich folgende Daten erheben:

• Finanzierungsrahmen
• Immobilienpräferenzen
• Zeitrahmen
• Besichtigungswünsche

8.4 Speicherdauer

Kontaktanfragen werden für 3 Jahre gespeichert oder bis zum Abschluss des jeweiligen Geschäftsvorgangs. Immobilienanfragen werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen gespeichert.

9. Datenweitergabe

9.1 Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen:

Hosting und IT-Services:

• Webhosting-Anbieter (Deutschland/EU)
• E-Mail-Service-Provider
• Cloud-Storage-Anbieter
• Backup-Services

Marketing und Kommunikation:

• Newsletter-Tool-Anbieter
• CRM-System-Anbieter
• Analyse-Tool-Anbieter

Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen zu verarbeiten.

9.2 Geschäftspartner

Im Rahmen von Immobiliengeschäften kann eine Weitergabe an folgende Stellen erforderlich sein:

• Notare
• Banken und Finanzierungspartner
• Sachverständige
• Maklerkooperationen
• Immobilieneigentümer

9.3 Behörden

Eine Weitergabe an Behörden erfolgt nur:

• Bei rechtlicher Verpflichtung
• Zur Strafverfolgung
• Zum Schutz unserer Rechte
• Bei Gerichtsbeschlüssen

9.4 Drittländer

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/des EWR erfolgt nur bei Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln).

10. Speicherdauer

Allgemeine Grundsätze:

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Spezifische Speicherfristen:

Automatische Löschung:

Nach Ablauf der Speicherfristen werden die Daten automatisch gelöscht, es sei denn, Sie haben einer längeren Speicherung zugestimmt oder eine längere Speicherung ist gesetzlich vorgeschrieben.

11. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

11.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

11.2 Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

11.3 Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern die Verarbeitung nicht rechtmäßig ist oder die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr benötigt werden.

11.4 Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.

11.5 Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

11.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Widerspruch einzulegen.

11.7 Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO)

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

11.8 Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschweren.

12. Datensicherheit

12.1 Technische Maßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Sichere Datenübertragung auf unserer Website
• Firewalls: Schutz vor unbefugten Zugriffen
• Verschlüsselung: Verschlüsselung sensibler Daten in Datenbanken
• Backup-Systeme: Regelmäßige Datensicherung
• Aktualisierungen: Regelmäßige Sicherheitsupdates

12.2 Organisatorische Maßnahmen

• Zugriffskontrolle: Beschränkung des Datenzugriffs auf befugte Personen
• Schulungen: Regelmäßige Datenschutz-Schulungen der Mitarbeiter
• Verträge: Datenschutzverträge mit allen Dienstleistern
• Dokumentation: Vollständige Dokumentation aller Verarbeitungstätigkeiten
• Incident Response: Verfahren für den Umgang mit Datenpannen

12.3 Datensicherheit bei der Übertragung

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern sind durch SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung am "https://" in der Adresszeile und dem Schloss-Symbol im Browser.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Services anzupassen.

Benachrichtigung über Änderungen:

• Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website prominent angezeigt
• Bei erheblichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail
• Die aktuelle Version ist immer unter dieser URL verfügbar
• Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Erklärung

Archivierung:

Frühere Versionen dieser Datenschutzerklärung sind auf Anfrage verfügbar. Kontaktieren Sie uns unter [email protected].